Vilkårene nedenfor gjelder mellom kunde og Augustus Bygg AS
Kjøp og pris
Kjøp
Når en bestilling gjøres, inngås en avtale om kjøp mellom kunde og Augustus Bygg AS. En ordrebekreftelse skapes å sendes automatisk til den e-postadressen som angis ved bestilling. Augustus Bygg inngår ikke avtaler med personer som er under 18 år. Om en person under 18 år lager en ordre, vil denne makuleres automatisk. Vi reserverer oss retten til å avvise en ordre.
Pris
Samtlige priser på rekkverkpartner.no vises inkl. MVA. Vi reserverer oss retten til å justere våre priser om mva-satsen endres. Ingen avgifter, som ikke tydelig presenteres i sammenheng med bestilling, tilkommer. Vi reserverer oss retten til å justere prisen på en ordre i det tilfelle alvorlige programmerings tekniske feil oppstår. I tilfelle dette oppstår har kunden full og umiddelbar rettighet til å heve kjøpet. Prisen kan også endres av eksterne omstendigheter som Augustus Bygg AS ikke kan påvirke, for eksempel betydelig endrede råvarepriser, valutaforandringer eller fraktpriser.
Betaling
Faktura
Fakturaens betalingsvilkår er 14 dager. Ved for sen betaling vil det påløpe purregebyr og forsinkelsesrenter. Ved uteblivelse av betaling vil fakturaen bli overdratt til inkasso.
SVEA
Vi tilbyr betalingsløsninger i samarbeid med SVEA
Delbetaling, opp til 36 måneder, for privatpersoner.
Refusjon av betaling
Dersom kunden har rett til refusjon av betaling, gjøres dette innen 30 dager fra da Augustus Bygg AS mottok skriftlig beskjed fra kunden om dette.
Levering
Vi leverer varer over hele landet med gunstige fraktpriser. Kontakt oss for tilbud.
På ordrebekreftelsen fremgår leveringsadressen som varene sendes til. Om man i ettertid vil endre leveringsadressen vil en identitetskontroll gjennomføres før leveringsadressen kan endres. I disse tilfeller kan leveringstiden påvirkes.
Standardproduksjon
På ordrebekreftelsen fremgår estimert dato når varene forlater lager.
Denne datoen er foreløpig og kan bli endret, noe som da vil bli varslet.
Leveringstid
Leveringstiden på våre produkter varierer avhengig av sesong, ordreinngang, samt på valg av produkt. Normalt estimerer vi utkjøring fra vårt lager på Østlandet til 7-10 virkedager for lagerførte varer og 14-21 virkedager for spesialbestillinger.
Transportskader
Om en transportskade oppdages i samband med levering ønsker vi at dette rapporteres på plass til transportøren ved en notering på fraktseddelen før denne kvitteres. Deretter tar kunden kontakt med oss per telefon (46 25 48 66) samt fyller ut vårt reklamasjonsskjema som du finner her. Om skjulte skader oppdages skal disse også rapporteres til oss på samme måte. Kunden må gjøre denne rapporteringen til Augustus bygg innen syv virkedager fra mottakelse. I anledning dette er det viktig at leveransen inspiseres og at emballasjen tas av umiddelbart etter mottakelse.
I de tilfeller skade har oppstått får kunden under ingen omstendighet bruke eller montere produktet, men skal ta kontakt med Augustus Bygg omgående. All emballasje skal spares slik at skaden kan besiktiges og kunden tar foto av skaden for senere dokumentasjon. Avhengig av skadens omfang sender vi enten en ny vare eller ser til at en annen løsning ordnes.
Angrerett, garanti og reklamasjon
Angrerett
Ifølge de salgsbetingelser som gjelder for forbrukerkjøp av varer over internett, har forbruker som regel angrerett etter angrerettloven. Angreretten gjelder imidlertid ikke for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner, jf angrerettloven § 22 bokstav e).. Ved å gjøre en bestilling og akseptere disse vilkår godkjenner forbruker at angreretten ikke gjelder. Angreretten gjelder ikke for næringsdrivende.
Garanti
Vi har 1 års garanti på varer med produksjonsfeil. Ved feil som dekkes av garantien skal varen repareres eller byttes ut. I de tilfeller garantisaker rapporteres og ingen feil kan konstateres, må vi debitere kunden de kostnader som kan oppstå. Dette gjelder også om kunden selv har forårsaket skaden i samband med håndtering eller på grunn av feilaktig montering. Kundens faktura gjelder som garantibevis.
Riper, merker og andre mindre defekter bedømmes på normal betraktningsavstand.
For glass bruker vi Glassbransjeforbundets vilkår ved reklamasjoner. https://www.glassportal.no/wp-content/uploads/2019/08/070819_Veilder_vurdering_anmerkninger.pdf Glass inneholder spenninger som kan årsake sprekker ved uvøren håndtering og ved raske temperaturskiftninger. Ingen garanti gjelder for dette.
Garanti på treprodukter og andre levende materialer gis ikke for feil som sprekker, kvister, sevje eller farge skiftinger.
Reklamasjon
Om kunden mener det foreligger en mangel ved varen, må kunden innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde ha blitt oppdaget, gi skriftlig melding til Augustus Bygg om mangelen (reklamasjon). Du finner reklamasjonsskjema her.
Augustus Bygg skal etter en slik reklamasjon avklare om varen skal repareres eller byttes ut dersom det foreligger en mangel ved varen. I de tilfeller en vare byttes ut må kunden returnere det feilaktige produktet til Augustus Bygg. Augustus Bygg erstatter kunden for eventuelle kostnader i samband med retur av en slik godkjent reklamasjon.
Reklamasjon kan ikke gjøres for feil i bestillingsunderlaget, som for eks. feilaktig angitte mål eller for skader som oppstår ved monteringen. Om det ved montering oppdages at feilaktige mål er angitt, må Augustus Bygg kontaktes for forslag til løsning.
Skjulte feil og skader skal reklameres av kjøperen før bruk og montering av produktene, om feilen ikke er av en slik art at den ikke kunne oppdages før montering eller bruk. Vi ønsker at kunden sender reklamasjonen innen 7 arbeidsdager fra varene ble levert og under enhver omstendighet innen rimelig tid. Ved alle typer av feil og skader setter vi pris på, og anbefaler at de foto dokumenteres.
Skulle noe av de leverte produktene være feilaktige, avvike fra følgeseddelen i antall eller mål, skal kunden kontakte Augustus bygg så fort som mulig. Disse feilaktige varene får ikke monteres eller tilpasses av kunden uten at dette på forhånd er godkjent av Augustus Bygg. En slik godkjennelse gis alltid i skriftlig form. Mail ansees som skriftlig form. I de tilfeller der slike varer monteres, eller tilpasses av kunden, anses kunden å ha godkjent varene og leveransen.
Toleranser
Målene som kunden angir i samband med bestilling angis, i de fleste tilfeller, i millimeter. Vi forsøker være så nøye som mulig i produksjonsprosessen for å holde disse mål. Vi reserverer oss for toleransenivåer +/-3 mm, høyde og lengdemål, for samtlige produkter. Innen denne marginal kan varen ikke reklameres.
Personopplysninger, sikkerhet & cookies
Personopplysninger
Ifølge loven om personopplysninger får ingen registrering av personopplysninger skje uten personens samtykke. Når en bestilling gjøres godkjenner kunden at Augustus Bygg lagrer de opplysninger som behøves for å kunne gjennomføre bestillingen. Opplysningene kan gis til en tredjepart, kun for håndtering og administrasjon av bestilling, levering eller betaling, slik som betalingsleverandør eller transportør.
Kunden kan begjære et registerutdrag for å kontrollere hvilken informasjon som er lagret og kan deretter begjære endringer og/eller rettelse. Kunden kan også begjære å få sine opplysninger slettet.
Augustus bygg gir ikke ut personopplysninger annet enn hva som er angitt ovenfor, uten godkjennelse eller innsendt skriftlig begjæring fra kunden.
I samband med, og under håndtering av bestillingen, sendes en e-post relatert til bestilling/ordren. Augustus Bygg kan også komme til å sende annen informasjon, nyhetsbrev eller tilbud til kunder. Ingen utsendelser fra tredjepart eller med informasjon som ikke er koblet til Augustus bygg virksomhet forekommer. Ved alle utsendelser av nyheter, informasjon og tilbud er det en link i e-posten for avregistrering. Slik gjøres avregistrering uten krav om innlogging eller annet.
Cookies
En cookie er en liten datafil som lagres av din webleser. Cookies brukes for å muliggjøre bestillinger fra vår webside, samt for å analysere besøksstatistikk.
Det er mulig å slå av lagringen av cookies via innstillinger i webleseren. Ved å slå av cookies vil det ikke være mulig å gjøre en bestilling via rekkverkpartner.no